GERENCIAR CONFLITOS

 

27-11-2023

Sem dúvida que a baixa produtividade da mão de obra no setor secundário e no setor terciário brasileiro se deve ao baixo nível educacional. Atrapalhando, vem os conflitos. Em artigo de hoje, Nilson Marinho, no jornal Correio da Bahia, destaca que investimento na resolução de conflitos é fundamental para elevar a produtividade da empesa.

Na Escola de Chicago, os economistas Milton Friedman e Gary Becker, ganhadores do prêmio Nobel de Economia, eles cunharam a expressão capital humano, valorizando o investimento na mão de obra. 

Ele enumerou “Sete dicas para gerenciar conflitos”.

“Mantenha a calma e objetividade, evitando tomar partido.

“Incentive os envolvidos a refletir sobre as responsabilidades de conflitos.

“Estimule os colaboradores a aprenderem com erros e experiência do passado.

“Defina regras claras para a equipe, assim como metas a serem alcançadas.

“Avalie as alternativas, por mais diversas que pareçam e considere todos os impactos.

“Atribua responsabilidades e crie um plano detalhado.

“Promova uma cultua de melhoria continua, na qual haja estimulo para a resolução de problemas e a contribuição com soluções”.

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